1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations suivants :
- Informations d’identification personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
- Informations de paiement : détails de carte de crédit (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite
- Préférences : préférences de produits, taille, style, historique d’achat
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations nous aident à créer une expérience d’achat élégante et personnalisée :
- Traiter vos commandes et gérer votre compte client
- Vous fournir un service client exceptionnel
- Personnaliser vos recommandations de produits selon vos préférences
- Améliorer continuellement notre site et nos services
- Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
- Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude
3. Partage et divulgation des informations
Nous partageons vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) et services marketing qui nous aident à faire fonctionner notre boutique
- Obligations légales : lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale
- Protection de nos droits : pour protéger la sécurité de nos clients, de notre entreprise ou du public
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.
4. Stockage et sécurité des données
Votre sécurité est au cœur de nos préoccupations :
- Cryptage SSL avancé : Toutes vos transactions sont protégées par les dernières technologies de cryptage
- Absence de stockage : Nous ne conservons jamais vos informations de paiement complètes sur nos serveurs
- Surveillance continue : Notre système est constamment monitoré pour prévenir toute activité suspecte
- Stockage limité : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services
5. Vos droits
Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Supprimer vos informations personnelles (droit à l’oubli)
- Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer votre expérience de navigation
- Mémoriser vos préférences et articles dans votre panier
- Analyser le trafic et les performances de notre site
- Personnaliser le contenu selon vos intérêts
Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.
7. Transferts internationaux de données
Comme notre clientèle s’étend à l’international (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones éloignées), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter :
Boutique Caprice
92 b Rue de Vern, Rennes, FR 67987
Email : [email protected]
Site : sandalesremisefr.com
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